Evaluacion De Clima Laboral      

REPORTE GENERAL         



Son las mejores áreas de la empresa, el personal considera que tienen un ambiente laboral adecuado y que deben de seguir así, en especial si la variabilidad es baja o aceptable.

COMPROMISO

83 %

Conocimiento que tienen los empleados de la empresa en cuanto a la misión, visión y valores para alcanzar los objetivos mediante su involucramiento.

    En esta empresa valoran mi trabajo
       92 %

    Considero que el trabajo que realizo es importante para la empresa
       90 %

    Mis superiores me hacen sentir como parte importante del equipo de trabajo
       89 %

    Conocemos cuál es el objetivo de la empresa y trabajamos con base a ello, para poder lograrlo
       88 %

    Yo me involucro en las actividades de la empresa
       88 %

    Siento un gran compromiso para ser parte del logro de los objetivos de la empresa.
       80 %

    En el proceso para ingresar a la empresa se me explicó cuál era el objetivo, la misión y los valores de la empresa
       74 %

    Me llena de orgullo trabajar en esta empresa.
       72 %


CLIENTES

87 %

Nivel de satisfacción que tienen los clientes externos y/o internos de la empresa para ofrecer un mejor servicio o producto.

    Nuestros clientes reciben lo que nos comprometimos a otorgarles
       94 %

    Tenemos una buena relación con nuestros clientes
       88 %

    Conocemos los nombres de nuestros clientes para dar un trato más personal
       88 %

    Soy servicial y amable con nuestros clientes.
       88 %

    Estamos interesados en lo que nuestros clientes requieren para ofrecer un mejor servicio/producto
       79 %

    Nuestros clientes están satisfechos con nuestros servicios
       75 %


EQUIDAD

80 %

Capacidad de proporcionar igualdad al personal dándoles oportunidades, responsabilidades, funciones y/o promociones de acuerdo con sus habilidades y conocimientos, tomando en cuenta a cada integrante que labora dentro de la empresa.

    Mi líder no tiene favoritismos con nadie.
       90 %

    Las metas que se fijan para mi trabajo son razonables
       83 %

    Cuando se despide a alguien es porque su desempeño laboral ha disminuido con el tiempo.
       77 %

    Cada quien realiza su trabajo de acuerdo con su puesto.
       76 %

    En la empresa los ascensos de puesto son por el esfuerzo y desempeño y no por tener contactos
       73 %

    En la empresa se da un trato justo y equitativo a todo el personal.
       56 %


SATISFACCIÓN

83 %

El personal manifiesta un sentimiento de bienestar y plenitud en cuanto a su ambiente laboral, sueldo, beneficios, trabajo en equipo, satisfacción de necesidades y actividades de acuerdo con su puesto, estos pueden ser predictores de una mayor o menor rotación de personal.

    Al salir del trabajo siento satisfacción con lo que he hecho.
       91 %

    Los beneficios que recibo de la empresa me brindan satisfacción.
       91 %

    Mi horario de trabajo es adecuado ya que me permite tener tiempo para mis cosas personales y esto me brinda satisfacción.
       85 %

    El salario que tengo es satisfactorio, ya que cubre mis necesidades.
       79 %

    Mi ambiente laboral me brinda gran satisfacción.
       68 %





Son las áreas que se encuentran estables dentro de la empresa de forma regular, el objetivo es mantenerlas de esta forma o mejorarlas. Si la variabilidad es aceptable o baja se inclinará a mantenerse estable o mejorar, en cambio si la variabilidad es alta pudiera disminuir el promedio y convertirse en una amenaza.

AMBIENTE FÍSICO

75 %

Es el ambiente que rodea a los empleados en su jornada laboral, el cual implica ruido, temperatura, ventilación, iluminación, limpieza, equipo de trabajo, mobiliario y espacio.

    Hay suficiente espacio para desempeñar mi trabajo adecuadamente
       85 %

    Mi área de trabajo se encuentra limpia
       84 %

    Hay una adecuada ventilación en mi área de trabajo
       82 %

    Las herramientas de trabajo (computadora, laptop, impresora, copiadora etc.) funcionan adecuadamente
       81 %

    Cuento con el equipo y las herramientas necesarias para realizar mi trabajo
       73 %

    La iluminación en mi área de trabajo es adecuada
       71 %

    Las instalaciones sanitarias se encuentran limpias y con papel higiénico, jabón, etc.
       69 %

    El mobiliario que utilizo para realizar mi trabajo se encuentra en buenas condiciones
       65 %

    Puedo trabajar adecuadamente en mi área de trabajo, ya que no hay ruidos que me distraigan
       63 %

    Mi área de trabajo tiene la temperatura adecuada
       62 %


ESTRUCTURA

78 %

Sistema de relaciones entre los empleados y departamentos que mantienen en funcionamiento a la empresa de forma organizada en cuanto a funciones y responsabilidades.

    Sé con quién dirigirme cuando tengo algún problema laboral
       82 %

    En la empresa está claro cuáles son las funciones de cada departamento
       82 %

    En mi empresa están claramente definidas las responsabilidades de cada puesto
       77 %

    Todo el personal conoce la estructura organizacional de la empresa.
       72 %


LOGRO DE RESULTADOS

68 %

Capacidad que tienen los empleados para desempeñarse con rapidez y sentido de urgencia para desarrollar sus labores en la empresa de acuerdo con los resultados esperados.

    Mis superiores y yo planificamos el trabajo para lograr los resultados que se esperan
       77 %

    En la empresa se otorgan incentivos a quienes logran los resultados
       66 %

    En la empresa se motiva al personal a lograr los resultados.
       64 %

    La mayoría de las veces logro los resultados esperados
       64 %


CAPACITACIÓN

76 %

Actividades desempeñadas por parte de la empresa que satisfacen las necesidades del personal que busca mejorar sus actitudes, conocimientos, habilidades o su desarrollo personal.

    La empresa da capacitación sobre desarrollo personal
       75 %

    Considero que necesito capacitación para poder mejorar en el desempeño de mis actividades
       68 %

    La empresa se interesa en la capacitación de nuestras áreas de interés
       67 %

    La empresa se interesa en otorgar cursos de actualización o capacitación de acuerdo con nuestra área laboral.
       66 %


INNOVACIÓN

77 %

Facultad que tiene el personal de la empresa para aportar nuevas ideas y soluciones, una vez requeridas se podrán aplicar para mejorar.

    La empresa está abierta a escuchar nuevas ideas y llevarlas a cabo
       85 %

    Se nos motiva a desarrollar ideas propias.
       75 %

    La empresa está constantemente actualizándose
       74 %

    Se nos facilita el poder hacer el trabajo de maneras distintas
       72 %

    Se felicita a quien da nuevas ideas para mejorar
       67 %


AUTONOMÍA

76 %

Iniciativa laboral que tiene cada integrante de la empresa conforme a su nivel jerárquico y responsabilidades asignadas, puede tomar decisiones con libertad y autoevaluar su desempeño.

    Es mi responsabilidad alcanzar las metas que se me piden
       95 %

    Puedo realizar mi trabajo de la manera que yo considere mejor
       75 %

    Me hago responsable del trabajo que yo realizo
       68 %


TRABAJO EN EQUIPO

75 %

Es el trato que existe entre el personal de la empresa para lograr los objetivos organizacionales mediante el sentido de pertenencia y apoyo entre colegas.

    En mi equipo de trabajo es más importante solucionar los problemas que buscar culpables.
       85 %

    Confío en mi equipo de trabajo.
       82 %

    Mi equipo y yo trabajamos para lograr lo que se nos pide
       80 %

    En la empresa creemos que todos estamos juntos ante alguna dificultad
       76 %

    Me siento parte del equipo de trabajo
       70 %

    Mis colegas y yo trabajamos juntos de manera efectiva.
       62 %


COMUNICACIÓN

67 %

Capacidad para escuchar y comunicar información en los distintos niveles de la empresa, proporcionando retroalimentación para que el personal pueda dialogar con franqueza con el fin de aclarar dudas o hacer frente a los conflictos.

    Cuando tenemos dudas podemos preguntar hasta aclararlas
       97 %

    Existe una muy buena comunicación entre colegas.
       86 %

    Cuando hay juntas damos retroalimentación positiva y negativa de lo que se trató.
       82 %

    Tenemos interés en escucharnos para poder solucionar conflictos.
       68 %

    Recibo de forma oportuna la información que requiero para mi trabajo
       67 %

    Existe una muy buena comunicación entre los distintos departamentos de la empresa
       63 %

    En nuestra empresa no existen rumores
       62 %

    Mi líder me comunica y orienta sobre las políticas y forma de trabajo de mi área.
       61 %

    Mi líder nos explica y aclara las metas para que no queden dudas.
       60 %

    Existe una muy buena comunicación con mi líder.
       59 %

    Nuestro equipo de trabajo utiliza un lenguaje sencillo y claro
       58 %


RELACIÓN CON LA AUTORIDAD

75 %

Habilidad que tienen los líderes para escuchar a su equipo y tomarlos en cuenta, así como tener una relación adecuada en términos laborales con base al respeto.

    Mi líder tiene las capacidades necesarias para supervisarme.
       92 %

    Mi líder es coherente con lo que dice y hace.
       81 %

    Mi líder se interesa en que mejoremos nuestras capacidades.
       80 %

    Mi líder pide nuestras opiniones para ayudar a tomar decisiones.
       75 %

    Mi líder está disponible cuando le requiero.
       75 %

    Mi líder escucha lo que le decimos.
       71 %

    Mi líder se interesa por escucharnos para poder solucionar los problemas que se puedan presentar.
       71 %


EQUILIBRIO LABORAL

66 %

Estado de cansancio mental derivado de un conjunto de respuestas emocionales, psicológicas, cognitivas y conductuales ante exigencias laborales que sobrepasan al personal para desempeñarse de forma óptima, que puede provocar la saturación física y/o mental.

    Las exigencias de mi puesto son razonables de acuerdo con mis funciones.
       73 %

    Mi líder confía en mi manera de trabajar y me proporciona la libertad necesaria para cumplir con mis responsabilidades sin presión excesiva.
       72 %

    Mi empresa ofrece un ambiente de trabajo relajado y tranquilo.
       65 %

    Tengo suficiente tiempo para completar mi trabajo de manera efectiva y sin prisas.
       63 %

    Fuera de mi horario laboral, puedo desconectarme completamente del trabajo.
       62 %

    Durante los días de descanso y asuetos, no necesito preocuparme por asuntos de trabajo.
       62 %


APOYO

72 %

Capacidad del personal de la empresa de apoyar a sus colegas cuando sea necesario y sentir que dicho apoyo es mutuo por parte de los demás, impulsando el fortalecimiento de las relaciones sociales.

    Mi líder apoya mi desarrollo profesional y personal.
       92 %

    Cuento con el apoyo de mi líder cuando le requiero.
       84 %

    Cuando hay mucho trabajo nos apoyamos en las actividades para terminarlas a tiempo
       84 %

    Sé que puedo contar con mi líder al realizarle una solicitud razonable.
       72 %

    Mi líder me apoya cuando doy ideas para mejorar el trabajo.
       71 %

    Tengo colegas que me apoyan en mis labores.
       68 %

    Me gusta apoyar en las actividades de la empresa cuando se requiere
       64 %

    Tengo colegas con quienes he creado una amistad.
       58 %


RECONOCIMIENTO

74 %

El personal se siente apreciado y reconocido por parte de la empresa, se le distingue y felicita por realizar un buen desempeño, de igual forma se esfuerzan por lograr este reconocimiento.

    La empresa reconoce la trayectoria laboral de las personas para ser promovidas.
       91 %

    Cuando por razones externas a la empresa no se alcanza el objetivo, aun así, se valora el esfuerzo realizado.
       80 %

    Cuando hay una vacante primero se busca dentro de la empresa quién podría aplicar de acuerdo con sus conocimientos y habilidades.
       74 %

    Mi líder sólo me informa cuando he cometido un error en mi trabajo.
       74 %

    Cuando realizo bien mi trabajo, sé que me felicitarán
       72 %

    En la empresa se otorgan reconocimientos a las personas con mejor desempeño.
       71 %

    Los reconocimientos sólo se otorgan a quien realiza un buen desempeño laboral
       67 %

    No se otorgan reconocimientos sin esfuerzos
       65 %

    Mi líder sabe cuáles son mis cualidades laborales y me las hace notar.
       63 %





Aspectos para tener en consideración debido a que con el paso del tiempo pudieran convertirse en líneas de acción, en caso de no actuar al respecto, en particular cuando hay una baja variabilidad.

No existen amenazas dentro de la empresa, de acuerdo con el promedio obtenido en los factores.




Pautas a seguir que reflejan las áreas donde el clima laboral se está viendo afectado y produce inconformidad laboral, en especial si la variabilidad es baja.

No existen líneas de acción dentro de la empresa de acuerdo con el promedio obtenido en los factores. Se recomienda seguir así y en caso de tener amenazas, poner en funcionamiento algún tipo de prevención para evitar que con el tiempo se conviertan en líneas de acción.


Promedio:Medida de tendencia central que le permite observar cuál es el valor que representa mejor a los valores del conjunto, es sensible a los valores extremos.

(0 – 30) Líneas de acción.
(31 – 49) Amenazas.
(50 – 79) Oportunidades.
(80 – 100) Fortalezas.

Variabilidad: Medida de dispersión que le permite observar qué tantos valores extremos existen dentro del personal, a mayor variabilidad mayor cantidad de personas con opiniones diferentes, a menor variabilidad el personal opina lo mismo.

(0 – 19) baja variabilidad.
(20 – 30) Se considera aceptable..
(31 – 35) Signo de alerta a observar.
(36 – 50) Alta variabilidad. Investigar que está ocurriendo en el departamento o empresa, porque hay opiniones tan extremas.
(51 – 100) El promedio se ve afectado por la diversidad de opiniones, los resultados pueden estar sesgados.